Plataforma Netuno Gestão SAAE

Plataforma Netuno

O Netuno é a plataforma da 3dnet desenvolvida para integrar e modernizar a gestão de SAAEs e serviços de abastecimento de água. Em um único sistema, centraliza cadastros de consumidores, operadores e leituristas, controle de hidrômetros, leituras com ou sem medição, emissão de faturas, ligações, desligamentos, religações, ordens de serviço e demais rotinas comerciais e operacionais. A solução também reúne recursos financeiros e de cobrança, como acordos, parcelamentos, avisos de débitos e de corte, serviços extras ou avulsos, retorno bancário, controle de arrecadação, inadimplência e relatórios gerenciais. Com isso, os setores passam a trabalhar de forma integrada, reduzindo retrabalho e melhorando o controle das informações e dos processos. Para o consumidor, o Netuno pode oferecer portal de autoatendimento, consulta de débitos, segunda via, histórico de consumo e pagamentos, solicitações, protocolos e ouvidoria. Assim, o SAAE ganha mais organização, segurança, agilidade e eficiência, enquanto oferece um atendimento mais moderno, transparente e acessível à população.